미국상품구매대행,한국상품구매대행,도매업,공동구매,대량구매,건강보조식품,미국식품,수입비타민,유명브랜드 딜러,한국약품,한국식품
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2015년 9월 11일 금요일 오전 11시 10분 49초 America/Los_Angeles

일반적인 추천프로그램 질문

 
1.추천포인트란 무엇입니까?

sonamoousa(소나무usa)를 지인들에게 추천한 회원에게 적립해 드리는 포인트입니다.

추천포인트 적립에 대해 알아보기

 

2.적립된 추천포인트는 어떻게 사용이 가능한가요?

사용가능으로 전환된 포인트는 소나무USA미국종합쇼핑몰 계정에 로그인후 평소처럼 제품구매를 진행하시면 됩니다.

주문 리뷰페이지에서 적용된 추천포인트를 확인하실 수 있습니다.

 

3.왜 이미 적립된 추천 포인트 사용이 불가능한가요?

추천 프로그램의 이용약관에 동의하지 않은 경우, 추천 포인트 사용이 불가능할 수 있습니다.

이용약관 페이지에서 “동의(Accept)”버튼을 누르면 적립된 추천 포인트 사용이 가능합니다.

 

4.어떤방법으로 제 추천코드를 홍보할 수 있나요?

여러 가지 방법으로 추천코드를 홍보할 수 있습니다.

추천코드를 홍보하는 방법에 대해 알아보기

 

5.추천 포인트 적립에 금액 제한이 있나요?

소나무USA미국종합쇼핑몰의 추천 프로그램에는 적립금 제한은 없습니다.

하지만, 사용가능으로 전환된 추천 포인트를 180일 동안 사용하지 않을 경우 자동으로 소멸됩니다.

소멸된 추천 포인트는 복원이 불가능하므로 유효 기간 이내 사용하시길 바랍니다.

 

6.가족끼리 추천프로그램에 참여할 수 있나요?

죄송하지만, 불가능합니다.

추천프로그램은 가구당 1개의 계정만 참여가 가능합니다.

다 수의 계정을 연계하여 적립을 시도하는 경우, 계정 소유자에게 안내없이 임의로 관련계정을 모두 삭제하고 있습니다.

 

7.추천코드를 어떻게 홍보할 수 있나요?

추천코드는 여러 가지 방법으로 홍보하실 수 있습니다.

추천코드를 홍보하는 방법에 대해 알아보기

 

8.추천코드를 홍보를 위해 유료광고를 사용해도 되나요?

불가능합니다. 자신의 추천코드는 유료광고를 통해 홍보할 수 없습니다.

소나무USA미국종합쇼핑몰의 추천프로그램은 유료광고를 통해 사용될 수 없습니다.

 

9.마이페이지를 어떻게 사용하나요?

사용자의 소나무USA미국종합쇼핑몰 "마이페이지(MyPage)"는 다른 소나무USA미국종합쇼핑몰 사용자들과 연결해

주는 도구로 사용될 수 있습니다.

 

10.추천포인트 계정이 정지 혹은 강제탈퇴 될 수 있나요?

가능합니다. 소나무USA미국종합쇼핑몰는 추천프로그램에 참여중인 회원의 추천포인트를 취소/탈퇴시킬 수 있는 권리를

가지고 있습니다. 이용약관에포함된 불법적립시도가 발생되는 경우 임의적으로 계정이 정지시키고 있습니다.

 

11.소나무USA미국종합쇼핑몰 페이지의 추천 링크를 어떻게 만들 수 있나요?

지금 시작하기(Start Now)페이지에서 추천 코드를 포함한 제품 페이지, 카테고리 페이지, 브랜드 페이지,

홈페이지 링크를 만들어 보세요. 여러분의 추천코드를 입력하고 "링크 만들기 (Create Link)"를 누르면 추천

링크로 제작됩니다.

추천링크의 예:

1. iHerb 홈페이지: http://kr.iherb.com/?rcode=wow123

2. iHerb 제품 페이지 : http://kr.iherb.com/jarrow-formulas-jarro-dophilus-eps-120-capsules/7006?rcode=wow123.

3. iHerb 카테고리 페이지 : http://kr.iherb.com/supplements?rcode=wow123.

알려드립니다: 검색결과는 추천코드를 포함한 추천 링크로 제작이 불가능합니다.

검색결과 링크 예시들:

 

12.추천포인트는 유효기간이 있나요?

있습니다. "사용가능"추천포인트가 180일이 지나도 사용하시지 않으시면 자동 소멸됩니다.

추천포인트가 소멸되지 않도록, 수시로 추천프로그램 사이트를 방문하여 확인하시길 권장해 드립니다.

 

13. 가족끼리 추천프로그램에 참여할 수 있나요?

불가능합니다. 소나무USA미국종합쇼핑몰 추천포인트 시스템은 기본적으로 가구당 하나의 계정의 참여만 허용합니다.

한 사람이 여러개의 계정을 만들어 추천포인트를 오용하는 사용자들을 방지하기 위하여 추천포인트 시스템은 자체적으로

사용자를 검열을하여 중복 사용 시도자의 할인을 거부하고 있습니다.

 

14.추천포인트가 “제한으로 인한 사용불가 (Unusuable Due to Limit)” 로 표시되는 경우는 어떻하나요?

1년에 $600 이상의 추천포인트를 적립 받는 참여자는 IRS(미 국세청)의 요구에 따라 적절한 세금 관련 서류를 접수해 주셔야

합니다.

세금정보를 입력한 관련 서류를 접수해 주시면 적립 제한을 해제해 드리고 있습니다.

접수하시는 서류는 IRS에 보고되는 내용으로 사용됩니다. 소나무USA미국종합쇼핑몰는 고객의 정보를 개인정보 확인을 위해

사용될 뿐, 어떠한 이유로도 다른 제 3자와 공유하지 않습니다.

세금관련 서류는 1년간 $600 이상의 추천포인트를 적립받으시는 회원에게만 요구됩니다.

만약 세금관련 서류접수가 늦어져 소멸되는 추천포인트가 있을 경우, 소나무USA미국종합쇼핑몰에서 책임을 질 수 없습니다.

자세한 내용은 프로그램 이용약관 을 확인해 주시길 바랍니다.

필요한 서류나 정보는 skyskylax@gmail.com. 로 접수해 주시면 됩니다.

15.추천포인트를 현금으로 수령할 수 있습니까?

불가능합니다. 

추천포인트 현금화를 위해서 다음의 과정이 필요합니다:

1. 추천포인트 수령인 정보를 매월 마지막주 이전에 입력이 완료되어야 합니다.

신청이 늦어지는 경우, 추천포인트는 다음달로 이월됩니다.

수령인 정보 입력하는 방법. 추천프로그램 사이트 로그인후 "프로그램 소개(Summary)"페이지 하단에

수령인 정보를 영문으로 입력합니다..


2. 해당되는 세금관련 서류를 skyskylax@gamil.com 으로 접수해 주시면 됩니다..

미국 거주자 /시민권 보유자 입니까 미국에 납세의 의무를 가지고 있습니까? 해당 서류를 작성후 접수해 주시길 바랍니다
예/아니요 Form W-9
아니요 Form W-8ECI
아니요 아니요 추천포인트 수령인 정보만 이메일로 접수.

 

16.언제 사용가능한 추천포인트로 전환이 완료되나요?

적립된 추천포인트는 사용가능 상태까지 약 30일의 시간이 소요됩니다.

주문의 취소, 환불,반송 주문의 확인을 위한 보류기간 입니다.

사용가능 상태로 바뀐 추천포인트를 180일간 사용하지 않을 경우, 추천포인트는 자동 소멸 됩니다.

 

17.추천프로그램 용어 설명

사용가능 포인트 -적립된 추천포인트중, 보류기간동안 문제되는 사항이 발견되지 않아 지급 결정이 완료된 추천포인트 입니다.

소나무USA미국종합쇼핑몰에서 즉시 사용이 가능합니다. 

주문시 사용된 포인트 -- 제품 구매시 사용된 추천포인트 를 말합니다.

보류 포인트 --추천코드를 사용한 회원이 주문을 접수하여 적립된 추천포인트는 약 30일의 시간동안 보류포인트로 전환됩니다.

보류기간동안 문제가 발생되지 않을 경우 "사용가능 포인트"로 자동 전환되고 있습니다.

취소된 포인트 -- 추천코드를 사용한 회윈의 주문이 정상적으로 처리되지 않을 경우 추천포인트도 함께 취소됩니다.

환불, 취소, 수령거부되어 반송된 주문은 추천포인트도 함게 취소되고 있습니다.

 

18.어떤 비율로 추천포인트가 적립되나요?

소나무USA미국종합쇼핑몰의 추천포인트는 시간에 따라 적립 비율이 달라집니다.

추천코드가 사용된 날짜부터 1년 동안은 추천코드를 사용한 회원이 구매한 제품가격에 6%가 추천포인트로 고객님께 적립되며,

1년이 경과 후에는 2%의 비율로 적립이 됩니다. 자세한 내용은 다음 링크를 통해 확인이 가능합니다. 추천포인트에 대하여

 

19.첫 주문을 할때 이미 입력된 추천코드를 삭제할 수 있나요?

추천코드는 다음과 같은 3가지 방법으로 삭제/변경할 수 있습니다.

브라우져의 쿠키를 지우고 새로 입력하는 방법 2) 결제 페이지에서 입력된 추천코드를 삭제할 방법 3) 추천코드를


20.장바구니에 여러개의 추천코드를 포함시킬 수 있나요?

본사의 추천프로그램은 주문당 1개의 추천코드만 적용이 가능합니다.

제품들을 여러 추천코드를 사용하여 다른 회원들에게 해택을 나눠주고 싶은 경우, 주문을 하나씩 나눠 접수하는 방법밖에는

없습니다.


21.제품에 따라 여러명의 회원에게 추천포인트를 적립하게 할 수 있나요?

제품에 따라 여러명의 회원에게 추천포인트를 적립시켜 주기 위해서는 주문을 나눠서 접수하셔야 합니다.

예시> A 상품의 추천포인트는 ABC123에 B 상품의 추천포인트는 DEF123에게 주기 위해서는 A 상품을 ABC123이 포함한 링크

로 주문, B 상품은DEF123을 포함한 링크로 각각 따로 주문하시면 됩니다

: https://rewards.iherb.com/start-now?l=ko 링크를 통해 자세한 적립 형태를 확인하실 수 있습니다. 


22.위시리스트에 제품을 담아 두는 경우, 클릭한 제품의 추천코드도 함께 저장되나요?

위시리스트는 추천코드 정보를 저장하지 않습니다.

위시리스트에 담기 제품들을 실제 구매하는 시점에 사용된 추천코드가 기준이 됩니다.

만약 다른 추천링크를 사용하지 않았을 경우, 첫 구매 시 입력된 추천코드 소유자에게 추천포인트가 적립됩니다.

 

23.추천코드를 사용한 첫 구매자가 장바구니에 제품들을 담고 며칠 후 주문을 하거나, 이전에 장바구니에 넣어둔 제품이 아닌 다른 제품의 재구성하여 주문하는 경우에도 추천코드가 유효한가요?

그렇습니다, 처음 입력한 추천코드를 삭제하지 않는 이상 첫 구매자가 입력한 추천코드는 유효합니다.

만약, 첫 구매가 완료되기전 구매자가 쇼핑카트에 입력된 추천코드를 변경한다면, 다른 추천코드로 변경이 가능합니다.

코드변경은 다음과 같은 3가지 방법이 있습니다:

1) 브라우져의 쿠키를 지우고 새로 입력하는 방법

2) 결제 페이지에서 입력된 추천코드를 삭제할 방법

3) 추천코드를 포함한 다른 회원의 링크를 사용하여 주문을 완료하는 방법. 포함한 다른 회원의 링크를 사용하여 주문을

    완료하 는 방법.

 

24.상품 소개를 통하여 어떻게 리워드를 얻을 수 있을까요?

예시 1: 새로운 고객님 또는 기존 고객님께서 리워드 코드 ABC123이 삽입된 URL(웹페이지 주소, 이하 URL)을 클릭하시어,

예를 들어, 월요일에 해당 웹페이지를 방문하셨고, 그 URL은 저장되어 있다고 가정합니다.

2주 후에, 고객님께서 그 URL을 클릭하시어 같은 웹페이지를 다시 방문하시고 상품을 구매하십니다.

위와 같은 구매가 어떻게 리워드를 생기게 하나요?

2주 동안 고객님께서 캐시(Cache)를 삭제하지 않으셨거나 다른 리워드 코드가 삽입된 URL을 클릭하시지 않았다고 가정하였을

때, 2주 후에 같은 리워드 코드 ABC123이 삽입된 URL을 클릭하시고 해당 사이트를 방문하시어 구매되는 상품에 따라 리워드 코

드 ABC123의 고객님께 일정 금액의 리워드가 주어집니다.

예시 2: 새로운 고객님 또는 기존 고객님께서 리워드 코드 ABC123이 삽입된 URL을 클릭하시어 월요일에 해당 웹페이지를 방문

하셨고, 그 URL은 저장되어 있다고 가정합니다. 같은 주 금요일에 다른 리워드 코드 XYZ123이 삽입된 다른URL을 클릭하시고

상품을 구매하십니다.

위와 같은 구매가 어떻게 리워드를 생기게 하나요?

고객님께서 첫 번째로 URL을 클릭하셨을 시, 로그인을 하지 않으신 상태 (또는 새로운 고객님으로서 새 계정을 만드시지 않았다

고) 라고 가정합니다.

첫 번째로 URL을 클릭하셨을 때 쓰셨던 같은 컴퓨터에서 구매를 하시면, 그 구매를 통하여 두 번째로 클릭하신 URL에 삽입된 리

워드 코드 XYZ123의 고객님께 리워드가 주어집니다. 왜냐하면 두 번째로 클릭하신 URL에 삽입된 리워드 코드 XYZ123은 실질

적으로 첫 번째로 클릭하신 리워드 코드 ABC123을 대체하게 되며, 고객님께서 구매를 하시게 될 경우, 가장 최근에 클릭하신

URL에 삽입된 리워드 코드인 XYZ123가 적용되기 때문입니다.

이처럼 가장 최근에 누르신 URL에 삽입된 리워드 코드가 적용되며, 이 원리가 상품 소개를 통하여 리워드를 얻으시는 가장 흔한

경우가 될 것입니다.

예시 3: 새로운 고객님께서 또는 기존의 고객님께서 직장에서 사용하시는 컴퓨터에서 리워드 코드 ABC123이 삽입된 URL을 월

요일에 클릭하시어 해당 웹페이지를 방문하셨고, 그 URL은 저장되어 있다고 가정합니다. 그 월요일 밤, 고객님의 직장에서 사용

하시는 컴퓨터와는 다른 자택의 컴퓨터에서 리워드 코드 XYZ123이 삽입된 URL을 클릭하십니다. 그리고 고객님께서 소나무

USA미국종합쇼핑몰소나무 사이트에 로그인을 하시고 구매하십니다.

위와 같은 구매가 어떻게 리워드를 생기게 하나요?

위와 같은 구매를 통하여 상품에 따른 일정 금액의 리워드는 리워드 코드 XYZ123의 고객님께 주어집니다. 고객님께서 iHerb 사

이트에 로그인을 하시면, 첫 번째로 누르신 URL에 삽입된 리워드 코드 ABC123이 지워지며, 가장 최근에 클릭하신 두 번째 URL

에 삽입된 리워드 코드 XYZ123이 구매에 적용되기 때문입니다.

 

25.추천 포인트는 소나무USA미국종합쇼핑몰 를 지인들에게 소개시켜주신 여러분께 드리는 감사의 마음입니다.

매월 수천 명의 추천 프로그램에 참여하는 회원들이 적립 받은 추천 포인트로 저렴하게 쇼핑하고 계십니다.

할인, 무료 제품, 이벤트,선물용,등 여러 가지 방법으로 추천 포인트를 사용하실 수 있습니다!



혜택 비교소나무USA미국종합쇼핑몰 추천프로그램일반 추천 프로그램
1.1회 구매시 $200 이상 100 point  
2.1회 구매시 $100 이상 50 point  
3.지인에게 추천 직접전달 / 추천지인 구매자 구매 50 point  
4.신규회원 구매 50 point  
5.신규회원 추천 40 point  
6.추천링크 구매 30 point  
7.장바구니 공유하기 20 point  
8.이메일로 공유하기/추천메일 보내기 20 point  
9.동영상미디어 사용하기 20 point  
10.쇼설미디어 사용하기 20 point  
11.블로그나 동호회 사용하기 20 point  
12..신규회원 가입하기 20 point  
13.트위터 / 페이스북 : 가입하고 링크하기  20 point   
14. 20 point  
15. 20 point  

 

100p ; $10
80p   : $  8
60p   : $  6
50p   : $  5
20p   : $  2
10p   : $  1

 

1 - 최대 $10.00 할인

소나무USA미국종합쇼핑몰 사용자는 6자리의 고유 추천코드를 발급받을 수 있습니다. 추천코드를 사용하여 나무USA미국종

합쇼핑몰에 있는 제품, 카테고리, 쇼핑카트등에 바로 가기가 가능한 링크를 제작할 수 있습니다. 그리고 지인들에게소나무USA

미국종합쇼핑몰에 대한 정보와 링크를 알려주세요. 추천링크를 사용한 첫 구매자가 제품을 구매하면 최대 $10의 첫 구매 할인

을 받을 수 있습니다. 로그인하여 추천링크 만들기.

2 - 신규회원 추천

추천 후 1년간은 6%의 추천 포인트가 고객님께 적립됩니다.

1년이 경과되면 적립비율은 2%로 자동 전환 됩니다.

최대 24%의 높은 추천 포인트 적립에 대해 관심이 있으신가요?

슈퍼 추천포인트(Super Rewards)페이지를 참고해 보세요

3 - 기존회원 추천

여러분의 추천 링크를 사용한 회원이 제품을 주문하면 가입 후 1년까지는 6%, 1년이 경과되면 2%의 추천 포인트를 적립받을 수

있습니다. 최대 24%의 높은 추천포인트 적립에 대해 관심이 있으신가요? 슈퍼 추천 포인트(Super Rewards)페이지를 참고해

보세요.

4 - 영구적인 적립

추천코드를 사용한 회원이 소나무USA미국종합쇼핑몰를 사용하면 기한에 상관없이 지속적으로 최소 2%의 추천포인트가 적

립됩니다.

5 - 전세계에서 참여가능

소나무USA미국종합쇼핑몰 는 3만 5천여 제품을 150개 국가로 배송이 가능합니다.

영어, 한국어, 중국어, 러시아어, 일본어, 스페인어의 홈페이지가 있으며 35개 국가의 통화를 사용하여 결제가 가능합니다!

여러분의 추천 활동은 전세계 어디에서도 가능합니다.

7 - 소셜미디어 연동 가능

추천코드와 링크는 사용하는 소셜미디어 프로그램과 연동하여 홍보할 수 있습니다. 지인들에게 짧은 인사말과 함께 소나무USA

미국종합쇼핑몰 추천링크를 전달해 보세요: http://goo.gl/Y4Qtm0."

8 - 연간 수백달러 절약

많은 사람들에게 절약의 기회를 전달하세요. 소나무USA미국종합쇼핑몰를 통해 가장 좋은 가치의 천연 제품을 만나보세요!

9 - 4배 더 많은 추천 포인트를 적립 받으세요

최대 4배 더 많은 추천 포인트 적립이 가능합니다: 가입 후 1년 이하의 회원이 구매하는 경우 24%의 추천 포인트, 1년이 초과된

회원은 8%의 추천 포인트가 적립됩니다. 슈퍼 추천 포인트에 참여하는 브랜드와 제품은 변경될 예정입니다. 로그인하시면 현재

진행 중인 슈퍼 추천 포인트 제품들을 확인하실 수 있습니다.

 



간단한 방법으로 많은 지인들에게소나무USA미국종합쇼핑몰 를 알려주세요. 다음과 같은 방법으로 통해 여러분의 6자리 추천

코드를 홍보할 수 있습니다.

 

- 추천링크 만들기

소나무USA미국종합쇼핑몰 에 이미 준비된 몇개의 추천링크를 사용하시거나 여러분이 원하는 페이지의 링크를 직접 만들어

보세요. 주소를 복사하여 붙혀 넣으면 간단하게 제작할 수 있습니다. 로그인하여 추천링크 만들기


- 추천 링크를 직접 만들어보세요

제품 페이지, 카테고리 페이지, 브랜드 페이지, 홈페이지 링크를 만들어 보세요. 여러분의 추천코드를 입력하고 "링크 만들기

(Create Link)"를 누르면 여러분만의 추천 링크로 제작됩니다.

알려드립니다: 검색결과 페이지는 추천코드를 포함한 추천 링크로 제작이 불가능합니다.


Language
iHerb URL
Rewards Code
New URL

 

- 쇼핑카트 링크 만들기

여러분이 좋아하는 제품들을 지인들과 함께 공유하고 싶으신가요? --하나의 링크로 간단하게 해결이 가능합니다:

 소나무USA미국종합쇼핑몰 에 로그인하시고 좋아하는 제품들을 장바구니에 담으세요.

 (최대 10개의 제품을 넣으실 수 있습니다) "장바구니 공유하기(Share Your Cart)"버튼을 누르면 추천코드와 함께 추천 링크가 만

들어집니다.

로그인 후 지난 주문에 포함된 제품들도 쉽게 링크로 제작하여 지인들과 공유하실 수 있습니다.

BUY123 추천코드로 장바구니 추천링크를 만든 예시 입니다:  

 

알려드립니다: 여러분의 추천코드는 예시에 포함된 추천코드BUY123가 아닙니다. 추천링크를 만드는방법을 참고후 여러분만의 링크를 제작하세요.

유용한 팁: bit.lyow.ly 혹은 goo.gl 를 사용하여 긴 링크를 짧게 줄일 수 있습니다.

 



페이스북, 트위터, 구글 +와 같은 쇼셜미디어 프로그램을 이용하거나 이메일에 링크를 첨부하여 지인들과 공유할 수 있습니다.

처음 소나무USA미국종합쇼핑몰를 사용하는 회원은 최대 $10의 할인을 받을 수 있습니다!

 



추천코드를 사용한 회원의 소나무USA미국종합쇼핑몰에서 제품을 주문하면 6%의 추천포인트가 적립됩니다. 첫 구매 후 1년이

경과되면 2%의 추천포인트가 적립됩니다.

신규회원은 물론 기존 소나무USA미국종합쇼핑몰의 회원에게도 새로운 제품을 소개하고 추천포인트를 적립받을 수 있습니다.

신규/기존 회원에 구분없이 새로운 제품을 소개시켜주면 해당 제품가격의 최대 6%를 적립받으며, 첫 구매 후 1년이 지난 회원은

2%의 추천포인트를 적립받을 수 있습니다

적립된 사용가능 추천포인트는 소나무USA미국종합쇼핑몰 에서 현금과 같이 사용할 수 있습니다. 추천포인트의 사용을 위해

서는 추천프로그램 페이지에 로그인 후, 추천프로그램 이용약관 (Term & Conditions) 에 동의하셔야 합니다. 사용가능 추천포인

트는 제품 구매 시 자동으로 차감되고 있으며 장바구니에서 확인이 가능합니다.

 

 

Posted By chon David

소나무USA 미국종합쇼핑몰

2014년 11월 29일 토요일 오후 2시 24분 56초 America/Los_Angeles

*미국내 배송*

1.배송기간은 얼마나 걸립니까?

 

소나무LA미국종합쇼핑몰 에서 상품을 주문하시면 일반적으로 3~10일 이내에 물건을 받아보실 수 있습니다.

단, 주말(토,일) 및 공휴일에는 배송되지 않으며, 공휴일이 포함된 경우는 그만큼 시간이 더 걸립니다.

재고부족 등의 이유로 배송이 지연될 수 있으며, 이 경우에는 e-mail이나 전화로 안내해 드립니다.

2.배송비는 얼마인가요?

 

*한국 배송료 (한국에서 구매시 - 미국현지에서 직접 한국으로 배송됩니다) 

- 배송료 : 기본 ($7) + $2(lbs 당 추가운임) + $5(통관수수료) (단. 무게/부피 운임중 많은 쪽을 적용합니다)

- 배송업체 : 일신LA해운항공택배사( www.ILshinLAfreight.com ) 에서 운송장을 확인 할수 있습니다

 

*미국 배송료 (미국에서 구매시 - 미국현지창고  또는 한국에서 직접  미국으로 배송됩니다) 

- 배송료 : 미국로컬 (UPS/FEDEX/USPS)로 배송되며, 무게/부피에 따라 운임이 적용됩니다

 (단. 무게/부피 운임중 많은 쪽을 적용합니다)

- 배송업체 : 일신LA해운항공택배사( www.ILshinLAfreight.com ) 에서 운송장을 확인 할수 있습니다

(단,하와이, 알라스카 그리고 캐나다 지역은 운임이 별도 적용됩니다)
(하와이, 알라스카 그리고 캐나다 지역으로 빠른 배송을 원하실 경우에는)
213-909-8698로 전화 주시면 안내해 드리겠습니다.

3.배송확인은 어떻게 할 수 있나요?

 

화면 상단에 있는 [일신LA해운항공택배사( www.ILshinLAfreight.com ) ] 를 이용하시면 됩니다.

배송이 시작된 경우, 각 주문마다 [운송장번호]가 표시됩니다.

이 번호를 클릭하시면 현재 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

배송 시작 전에는 [상품준비중]으로 표시됩니다.

( 한국내배송 송장주문조회 : 우체국택배)

( 미국내 운송 송장주문조회;USPS / FEDEX / UPS )

 

4.주문한 상품을 받지 못하면 어떻게 하나요?

 

주문한 상품을 받지 못하셨다면 바로 연락주시기 바랍니다.

skyskylax@gmail.com, T)미국연락 : 213-909-8698,  한국연락 ; 070-4498-0705

카카오톡 ID : 2139098698

로 연락주시면 최대한 빨리 처리될 수 있도록 하겠습니다.

5. 배송지 변경은 가능한가요?

 

배송지별로 배송비가 부가되어 결제금액이 달라질 수 있기 때문에 주문완료 후에 배송지변경은 어렵습니다.


배송지를 변경하시려면

skyskylax@gmail.com, T)미국연락 : 213-909-8698,  한국연락 ; 070-4498-0705

카카오톡 ID : 2139098698

로 문의해주시기 바랍니다.

 

6.소나무USA미국종합쇼핑몰 회원 이 되면 어떤 혜택이 있나요?

 

소나무USA미국종합쇼핑몰 회원이 되시면 대부분의 상품을 할인된 가격에 구입하실 수 있으며,


별도로 드리는 적립금은 소나무USA미국종합쇼핑몰 에서 현금처럼 사용이 가능하며, 다양한

이벤트 상품등을 받을수 있습니다.

7.회원정보를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

 

로그인하신 후 화면 좌측에 있는 [내 정보 보기] 메뉴를 이용하시면 됩니다.

회원 ID를 제외한 나머지 정보는 모두 수정하실 수 있습니다.

주소 및 연락처는 구매하신 상품의 정확한 배송을 위해 반드시 필요하니,

변동이 있는 경우 꼭 수정해 주시기 바랍니다.

8.ID와 비밀번호를 잊은 경우엔 어떻게 해야 하나요?

 

화면 좌측에 [아이디/비밀번호 찾기]를 이용하시면 됩니다.

만약 입력사항이 정확하지 않아 어려움이 생길 경우에는skyskylax@gmail.com, 213-909-8698

로 문의해주시기 바랍니다.

9.개인 정보에 대한 보안은 안전한가요?

 

소나무USA미국종합쇼핑몰  에서는 주문 및 배송에 필요한 최소한의 개인정보만을 입력받고 있습니다.

또한 정보 유출에 관련된 피해가 없도록 정책적/시스템적인 보안에 최선의 노력을 다하고 있습니다.

10.개인 정보와 관련하여 피해를 입었을 경우엔 어떻게 하나요?

 

우선 아이디 및 비밀번호가 타인에게 노출되지 않도록 각별히 신경 써주시기 바랍니다. 만약 피해사례가 발생했을 경우에는

skyskylax@gmail.com, 213-909-8698로 연락주시기 바랍니다.

11.탈퇴하고 싶습니다.

 

로그인하신 후 화면 좌측에 [내 정보 보기]메뉴의 [회원 탈퇴하기]에서 가능합니다.

탈퇴하시면 개인정보는 물론 그동안 모아 놓으신 적립금도 모두 없어집니다.

12.인터넷 쇼핑에 익숙하지 않습니다. 어떻게 구매하는 건가요?

 

[상품선택]
소나무USA미국종합쇼핑몰 에서는 다양한 상품들을 판매하고 있습니다.

여기저기 둘러보시면서 마음에 드는 상품을 클릭하시면 그 상품의 상세 페이지로 이동합니다.

[장바구니 담기]
원하시는 수량을 입력하신 후 [장바구니 담기] 버튼을 누르시면 선택하신 상품이 장바구니에 담깁니다.

[주문하기]
구입을 원하는 상품을 모두 장바구니에 담으셨으면, [주문하기] 버튼을 누르세요. 주문하려는 상품을

최종 확인하시고 주문하시는 분과 받으시는 분의 정보를 입력하신 후 [결제하기] 버튼을 누릅니다.

[결제하기]
주문정보와 배송정보가 맞는지 다시 한번 확인하시고,

안내에 따라 신용카드 결제정보를 입력하신 후 [결제하기] 버튼을 누르시면 주문이 완료됩니다.

13.장바구니는 무엇인가요?

 

장바구니는 여러가지의 상품을 한꺼번에 계산할 수 있도록 임시로 담아둘 수 있게 해주는 기능입니다.

14.주문 수정을 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

 

주문을 변경하시려면 기존 주문을 취소하시고 새로 주문을 넣으셔야 합니다.

배송지의 변경도 마찬가지로 주문을 새로 넣어주시면 됩니다.

15.주문한 상품을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

 

주문 취소는 상품 발송 이전에 언제든지 가능합니다.

[주문/배송조회]의 [상세정보보기]페이지에서 취소요청을 하실 수 있습니다.

주문을 변경하시거나 상품이 발송된 이후에 취소하시려면skyskylax@gmail.com, 213-909-8698로 문의해주시기 바랍니다.

16.주문한 상품중 일부만 취소하고 싶은데 가능한가요?

 

일부의 주문만 취소하는 기능은 아직 제공되지 않습니다.

17.대량구매/공동구매도 가능한가요?

 

네, 가능합니다. skyskylax@gmail.com, 213-909-8698로 연락주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.

18.주문한 내용을 확인하고 싶어요.

 

로그인 한 경우에는 상단의 [주문/배송조회]에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.

로그인 하지 않은 경우에는 주문번호 및 이메일 주소를 이용해[주문/배송조회]에서 확인하실 수 있습니다

19.전화주문은 가능한가요?

 

월~토 오전 9시부터 오후 6시까지skyskylax@gmail.com, 213-909-8698로 전화주시면  주문을 도와드리겠습니다.

이때 원하시는 상품, 주소, 전화번호, 신용카드 정보를 알려주시면 주문이 가능합니다.

20.한국외, 기타 해외에서도 주문 가능한가요?

 

해외 거주자 분들을 대상으로 모든 서비스가 제공되고 있습니다.

주문은 전세계 모든 나라에서 가능하지만 배송은 지역에 따라  3~10일 정도의 배송기간이 소요됩니다.

21.로그인 하지 않고도 주문이 가능한가요?

 

네, 가능합니다. 다만 로그인하지 않고 주문 시 주소를 일일이 입력해야 하고

주문배송확인 시에도 주문번호를 기억해야 하는 등의 불편함이 있습니다.

또한, 소나무USA미국종합쇼핑몰회원에게 드리는 가격할인 및 적립금 지급의 혜택도 받으실 수 없습니다.

22.로그인 하고 주문하는 것과 로그인 하지 않고 주문하는 것은 어떤 차이가 있나요?

 

로그인 하지 않고 주문하시면, 주문/배송조회 시 주문 건마다 주문번호를 기억해야 하는 불편함이 있습니다.

또한, 소나무USA미국종합쇼핑몰 회원에게 드리는 가격할인 및 적립금 지급의 혜택도 받으실 수 없습니다.

23.소나무USA미국종합쇼핑몰  에서 가능한 결제수단은 어떤 것이 있나요?

 

 *무통장입금/원화(w) 입금 (한국에서 입금시)

무통장 입금을 원하시는 고객께서는 소나무USA미국종합쇼핑몰 의 아래 계좌들 중 하나로 고객님의 실명으로 입금 하시면
 
됩니다. 
 
입금확인은 1시간 단위로 입금확인을 하고 있습니다.
 
입금 당일까지 확인이 안 되어 있는 경우 1:1 상담 및 고객만족센터로 연락주시면 감사하겠습니다.


  ※ 무통장 입금시 유의사항
주문 후 3일 이내 입금해 주셔야 하며 입금확인 후 배송이 가능합니다.
주문 후 3일 이내에 입금되지 않을 경우는 주문이 자동으로 취소됩니다.
주문하실 때 입력하신 입금인명과 실제 입금하신 분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다.
만약 다를 경우 반드시 1:1 고객상담 및 고객만족센터로 연락주시기 바랍니다.
 
 
*Paypal 입금시 ( 한국/미국에서 입금시)
 
 
.*미국계좌 이체시/미화($)입금 (미국 에서 입금시)
 
주문 후 3일 이내 입금해 주셔야 하며 입금확인 후 배송이 가능합니다.
 
주문 후 3일 이내에 입금되지 않을 경우는 주문이 자동으로 취소됩니다.
 
주문하실 때 입력하신 입금인명과 실제 입금하신 분의 이름이 똑같아야 입금확인이 됩니다.
 
만약 다를 경우 반드시 1:1 고객상담 및 고객만족센터로 연락주시기 바랍니다.
 

소나무USA미국종합쇼핑몰 는 신용카드로 결제가 가능합니다.

사용하실 수 있는 신용카드는 Visa, Master, Discover, American Express가 있습니다.

24.할부 결제가 가능한가요?

 

할부결제는 제공하지 않고 있습니다.

25.영수증은 보내주나요?

 

소나무USA미국종합쇼핑몰 에서 상품을 주문하시면 주문 상품과 함께 주문확인서(Invoice)를 함께 보내드립니다.

이 주문확인서(Invoice)에는 주문하신 상품의 이름, 수량, 가격, 배송료, 총액, 주문자성함, 받으실 주소 등이 표시되므로

영수증으로 사용하실 수 있습니다.

26.반품하고 싶습니다.

 

이 사이트의 모든 제품 배송은 미국 현지에서 직배송 됩니다.

판매자의 실수 및 상품하자로 인한 문제는 100% 교환 또는 환불해 드립니다

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단, 상품가치가 훼손되지 않도록 주의를 부탁드립니다.

26.반품시 비용은 어떻게 되나요?

 

보내드린 상품에 이상이나 문제가 있는 경우에는 별도의 비용없이 모든 비용을 소나무USA미국종합쇼핑몰 에서

부담하여 반품해 드 립니다.

그러나 단순한 마음의 변화로 반품을 요청하실 경우에는 해당 배송비를 부담해 주셔야 합니다.

27.주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?

 

주문취소는 발송 전에만 가능합니다.

주문취소가 확인되면 신용카드의 경우에는 바로 카드승인이 취소되고,

이미 신용카드 대금이 청구된 이후에는 적립금 지급 또는 통장으로 환불해 드립니다.

28.모든 상품의 교환, 환불이 가능한가요?

 

네, 가능합니다. 단, 상품이 도착된 날로부터 7일 이내에 교환 및 환불의사를 알려주셔야 합니다.

           

 

Posted By chon David

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